Veelgestelde vragen

Wij geven op deze pagina antwoord op de meest voorkomende vragen. Wordt uw vraag hieronder niet beantwoord, neem dan contact met ons op via onderstaande manieren of zoek verder op onze pagina met veelgestelde vragen.

Telefoon: 0900 9697
E-mail: contactformulier

Vliegreizen

Online inchecken: Bij een aantal reizen van KRAS.NL kunt u ook inchecken via internet. Hieronder staat beschreven hoe dit in zijn werk gaat bij transavia.com, ArkeFly en KLM.

Vliegt u met een andere maatschappij? Kijk voor meer informatie op het tabblad 'vluchtinfo' van uw reis of neem contact met ons op.

transavia.com
Online inchecken en stoelreserveringen bij transavia.com
transavia.com biedt u de mogelijkheid om vanaf 3 weken tot uiterlijk 48 uur voor vertrek een stoel te reserveren, voor vluchten vanaf Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Het reserveren van een specifieke stoel kost € 7,50 per persoon per enkele reis. Het is niet mogelijk om een stoel te reserveren voor een vlucht met een vluchtnummer tussen 5000 en 6999.

Een stoel reserveren kan via: http://selfservice.transavia.com/nl-NL/kras.

Binnen 24 uur voor vertrek kunt u ook online inchecken bij transavia.com via:
www.transavia.com/hv/nl-NL/ICI
Het op de website van transavia.com gevraagde bevestigingsnummer bestaat uit de laatste 6 cijfers van uw KRAS.NL boekingsbevestigingsnummer.

Ongeveer 3 weken voor vertrek ontvangt u van ons nog een herinnering over het reserveren van een stoel en het online inchecken.

ArkeFly
ArkeFly biedt u de mogelijkheid om vooraf uw stoel te reserveren. U kunt zelf bepalen of u aan het raam zit, of liever aan het gangpad. Of wilt u gezellig met het hele gezelschap bij elkaar? Het is allemaal mogelijk bij ArkeFly! Ga voor uw stoelreservering en meer informatie naar http://www.arkefly.nl/chairreservation.aspx

Stoel gereserveerd? Dan kunt u nu ook snel en eenvoudig online inchecken. In combinatie met uw stoelreservering kunt u gebruik maken van de handige online check-in service van ArkeFly. Tussen drie weken en twee dagen (voor vluchten van/naar de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Cuba geldt 4 dagen) voor vertrek kunt u eenvoudig en snel online inchecken. Deze service wordt aangeboden voor alle vluchten vertrekkend vanaf Schiphol (met uitzondering van vluchten naar de Verenigde Staten en Mexico), Aruba, Bonaire, Curaçao, Spanje en Griekenland. Wanneer u een specifieke vraag heeft over het reserveren van een stoel, dan kunt u terecht bij het Contact Center van Arkefly: 0900-ARKEFLY (0900-2753359, € 0,15 p.m.)

KLM
Bij uw reisbescheiden ontvangt u een stappenplan voor het online incheken bij KLM. In de reisbescheiden vindt u ook, onder het vluchtschema, de boekingscode waarmee u in kunt checken. Deze code vult u in op www.klm.com onder het tabblad 'Inchecken'.

Let op: wanneer er geen boekingscode of ticketcode in uw reisinformatie wordt vermeld, dan kunt u deze telefonisch opvragen bij KRAS.NL via telefoonnummer 0900-9697 (15ct per minuut)