

Wij geven op deze pagina antwoord op de meest voorkomende vragen. Wordt uw vraag hieronder niet beantwoord, neem dan contact met ons op via onderstaande manieren of zoek verder op onze pagina met veelgestelde vragen.
Telefoon: 0900 9697
E-mail: contactformulier
Al onze autoreizen net als onze andere reizen worden weergegeven in het aantal dagen dat een reis duurt. Boekt u bijvoorbeeld een reis van 4 dagen, dan zijn 3 overnachtingen inbegrepen. U kunt op de dag van aankomst over het algemeen vanaf 16:00 uur inchecken, na de laatste overnachting kunt u over het algemeen tot uiterlijk 10:00 uur uitchecken. Meer informatie hierover vindt u terug in uw reisbescheiden.
Indien u 2 of meer autoreizen voor een aaneengesloten periode boekt, dan hoeft u maar één keer reserveringskosten te betalen. U kunt ons via www.kras.nl/contact een bericht sturen met daarin in uw boekingsnummer, wij zorgen er dan voor dat de reserveringskosten uit uw boekingen worden verwijderd.
Vanaf 1 juli 2012 moeten alle bestuurders van motorvoertuigen (behalve brommers) twee ongebruikte en direct beschikbare alcoholtests bij zich hebben. Dit staat in een Franse verkeersverordening van 28 februari 2012 die op donderdag 1 maart 2012 bekend is gemaakt. Deze regeling geldt ook voor Nederlandse bestuurders van motorvoertuigen in Frankrijk.
De blaastests ("éthylotest") moeten gecertificeerd zijn en de gebruiksdatum mag niet verlopen zijn.
De test-kits zijn in Nederland verkrijgbaar via het internet (bv via thuistesters.nl) en via de apotheek. In Frankrijk zij n de tests in alle grote warenhuizen en supermarkten voor een klein bedrag te koop.
De bestuurder van een voertuig dat is voorzien van een elektronisch alcoholslot (startonderbreker), voldoet aan de regels en hoeft dus geen testkit aan boord te hebben.
Vanaf 1 november 2012 kan men een boete krijgen indien de verplichte twee tests tijdens een verkeerscontrole niet aanwezig zijn (de eerste maanden na inwerkingtreding zal de politie coulance betrachten).
Het is in Frankrijk verboden te rijden met een alcoholconcentratie van meer dan 0,25 mg per liter.
Op het tabblad accommodatie behorend bij de reis van uw keuze en onder prijstabel op het tabblad "data en prijzen" vindt u eventuele toeslagen voor bijvoorbeeld het huren van bedlinnen of handdoeken.
Wanneer u een autoreis boekt naar één van de Roompot Parken betaalt u € 65 borg per bungalow bij boeking (maximaal 1 bungalow per boeking). De borg wordt ongeveer 2 weken na thuiskomst weer op uw bank- of girorekening gestort door Roompot Parken (mits er geen schade is geconstateerd aan uw bungalow). In uw bungalow vindt u een formulier waarop u uw rekeningnummer dient in te vullen. Is er geen formulier aanwezig, vraagt u dan een exemplaar bij de receptie van uw vakantiepark. Heeft u 3 weken na thuiskomst uw borg nog niet retour ontvangen, stuurt u dan een e-mail naar borg@roompot.nl o.v.v uw naam, adres, naam vakantiepark, aankomstdatum en rekeningnummer.
Indien u met uw eigen vervoer met vertraging op uw vakantiebestemming arriveert (na 18:00 uur) dan dient u zelf telefonisch de accommodatie op de hoogte brengen van uw verlate aankomst. Dit om te voorkomen dat inchecken niet meer mogelijk is omdat de receptie gesloten is. Ook wanneer u besluit om bijvoorbeeld een dag later aan te komen, dan dient u zelf de accommodatieverschaffer op de hoogte te stellen.
Boekt u een autoreis op aanvraag binnen 8 dagen voor vertrek, dan zien wij ons genoodzaakt om u hiervoor € 20 extra last-minute kosten in rekening te brengen.
Wanneer u met de eigen auto reist of een fly-drive boekt, geldt dat eventuele parkeerkosten altijd voor eigen rekening zijn. We wijzen u erop dat bij sommige reizen een indicatietarief door ons is afgegeven. Het kan zijn dat tussentijds de prijzen stijgen of dat bijvoorbeeld er geen parkeerplaatsen voorhanden zijn in de door ons geindiceerde parkeergelegenheid. Eventuele meerkosten die hieruit voortvloeien zijn en blijven voor uw eigen rekening.
Sinds 1 januari 2008 zijn in diverse Duitse steden milieuzones (`Umweltzone`) ingevoerd, waarbij oude, niet schone auto`s geweerd worden. Ook buitenlanders zijn in deze milieuzones verplicht om een vignet te voeren waaruit blijkt hoe schoon de auto is. U kunt deze vignetten NIET aan de grens aanschaffen en ze zijn bovendien verbonden aan uw kenteken. U dient deze sticker dus ruim voor vertrek te regelen. In principe moeten bezitters van een auto na bouwjaar 1993 geen problemen ondervinden met het bemachtigen van de juiste sticker. Wie zonder deze sticker de binnenstad inrijdt riskeert een boete.
Meer informatie over deze vignetten en het bestellen via Dekra Nederland (http:// cms.dekra-services.de) of TÜV-Nord (http://www.tuev-nord.nl/Keuringen/Umweltplakette.htm).